Egal ob Sie vom Fach sind oder nicht, ob Sie ein ganz bestimmtes Problem oder eine ungefähre Idee vor Augen haben, ob Sie eine punktuelle oder längerfristige Unterstützung suchen, ich passe mich Ihrem Projekt und seinem Entwicklungsstand an. Bei den nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen handelt es sich um Beispiele bereits realisierter Begleitungen. Lassen Sie uns zusammenkommen und gemeinsam erörtern, wie Ihre ganz persönliche Begleitung aussehen könnte.
Sie begeben sich in ein neues Umfeld oder sind schon lange im selbigen tätig? Jeder Bereich ist ständigem Wandel unterworfen: Die Konkurrenz entwickelt sich weiter, neue Projekte werden auf den Markt gebracht, das politische Umfeld verändert sich, Kundenerwartungen wandeln sich… Eine Marktstudie ermöglicht Ihnen eine aktuelle Übersicht Ihres Tätigkeitsbereichs und dessen Entwicklung. So können Sie herausfinden, was derzeit am gefragtesten ist.
„Wir müssen dieses Modell ein weiteres Mal durchgehen.“ „Ich habe schon wieder vergessen, das Dokument anzuhängen!“ „Wie mühsam, dasselbe immer dreimal machen zu müssen!“ … Kennen Sie diese Situationen auch? Wenn wir uns die Zeit nehmen, Ihre Prozesse gemeinsam zu überprüfen, können wir Schwachstellen aufdecken. Daran angepasst lassen sich Tools und Vorgehensweisen implementieren, die Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Fehler zu verhindern.
Sie möchten ein Projekt, eine Umstrukturierung oder ein neues Produkt starten und haben Bedenken bezüglich der finanziellen Tragbarkeit? Mit einem Businessplan können Sie Zweifel klären und die mit Ihrer Idee verbundenen Risiken quantifizieren. So können Sie, noch bevor Betriebskosten entstehen, feststellen, welche Massnahmen Sie wählen müssen, um Ihre Kund;innen mit qualitativ hochwertigen Leistungen und einer gesunden Finanzstruktur zu erreichen.
Ob ein neues Tool eingesetzt oder die Qualität Ihrer Dienstleistung angepasst wird, Ausbildung ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Serviceleistung. Auf Ihre Struktur zugeschnittene Training-Sessions mit konkreten Beispielen und interaktiven Übungen werden Ihren Teams helfen zu verstehen, wie sie ihre Aufgaben erfüllen können. Zudem werden die Sessions für alle Beteiligten wertvolle Momente des Austauschs darstellen.
Themen können einfach oder komplex, unverfänglich oder heikel sein. Wie die Empfänger:innen reagieren, hängt zum Teil vom Inhalt, zum Teil aber auch von der – oft vernachlässigten – Form ab. Damit Informationen sowohl intern als auch extern klar und ungehindert fliessen, muss ihre Kommunikation sorgfältig durchdacht sein. Ein Kommunikationsplan ermöglicht es, die Mitteilungen und Kanäle zu definieren, um eine Roadmap zu erstellen.
Damit eine Veranstaltung sowohl für die Gäste als auch für die Organisatoren reibungslos abläuft, muss im Vorfeld vieles organisiert werden. Von Korkenziehern bis hin zu Ersatzbatterien für das Mikrofon – ein kleines Versehen kann grosse Folgen haben. Um nichts zu vergessen, können Sie Prozesse, Checklisten und Reminders nutzen. Dank diesen Tools können Sie Ihrer Veranstaltung gelassen entgegenbicken und sie diese mit Ihren Gästen geniessen.
Bei Bau- oder Renovierungsarbeiten ist es nicht immer einfach, sich die Räumlichkeiten anhand eines Plans vorzustellen. Bauexpert:innen sind zudem selten für die besonderen Bedürfnisse im Tourismusbereich sensibilisiert. Gemeinsam prüfen wir im Vorfeld Ihre Pläne hinsichtlich Betriebs- und Bewegungsabläufe sowie Auswahl der Ausstattung aus funktionaler Sicht. So wird Ihr Bau ebenso effizient wie schön.
Das eigene Tun wird oftmals nicht mit dem nötigen Abstand betrachtet. Vielleicht ist Ihnen eine Unzufriedenheit seitens Ihrer Kund:innen, ein Umsatzrückgang oder eine Bemerkkung Ihrer Mitarbeitenden aufgefallen, aber Sie können die Ursache des Problems nicht konkret benennen. Eine externe Perspektive kann Ihnen helfen, bisher nicht erkannte Elemente aufzudecken, sowie entsprechende Lösungsansätze aufzuzeigen.
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